 08.02.2015 5 983(17) 0 |
Už dvacet minut stojím v řadě v jedné Ostravské prodejně elektroniky a v ruce držím krabici s nefunkčním adaptérem. Přede mnou stojí u pultíku muž, který reklamuje svůj notebook. Celou tu dobu střídavě přerušuje prodavačku a zasypává jí hromadou narážek na nesmyslné postupy firmy, na jeho notebook, že podle popisu který si četl na internetových stránkách to mělo být úplně jinak, že Microsoft jsou obyčejní zloději, protože licence na windows a kancelářský balík MS office ho přijde pomalu na více peněz než celý notebook..
Když konečně odešel s protáhlým obličejem, vyměněným notebookem a mumlajíce si něco pro sebe, na prodavačce za pultem bylo vidět, že jí tato půlhodinka dost vyčerpala. Aby taky ne, veškerou zlost, kterou měl pan "středobod světa" na firmy Acer, Microsoft a další, odnesla osůbka které s tím neměla vůbec nic společného.
Když jsem přistupoval, pohled v jejích očích, který byl teď upřen na mně se nijak nezměnil. Obdivuji vaši trpělivost při jednání s takovými zákazníky. Byla první věc, kterou jsem řekl. Její reakce mně překvapila. Usmála se, prohodila že s tím už bohužel nic nenaděláme a že nebyl první ani poslední.
Poté mi pomohla vybrat nový adaptér a ještě ho přede mnou vyzkoušela.
Celý proces výměny jsem i s usměvavým rozhovorem stihl asi za deset minut a odcházel jsem z prodejny přesně s tím co jsem potřeboval.
Měli bychom se častěji zamýšlet nad tím, že za pulty v obchodech nebo na druhé straně telefonních hovorů sedí také jen unavené a přepracované lidské bytosti. ;)
Když konečně odešel s protáhlým obličejem, vyměněným notebookem a mumlajíce si něco pro sebe, na prodavačce za pultem bylo vidět, že jí tato půlhodinka dost vyčerpala. Aby taky ne, veškerou zlost, kterou měl pan "středobod světa" na firmy Acer, Microsoft a další, odnesla osůbka které s tím neměla vůbec nic společného.
Když jsem přistupoval, pohled v jejích očích, který byl teď upřen na mně se nijak nezměnil. Obdivuji vaši trpělivost při jednání s takovými zákazníky. Byla první věc, kterou jsem řekl. Její reakce mně překvapila. Usmála se, prohodila že s tím už bohužel nic nenaděláme a že nebyl první ani poslední.
Poté mi pomohla vybrat nový adaptér a ještě ho přede mnou vyzkoušela.
Celý proces výměny jsem i s usměvavým rozhovorem stihl asi za deset minut a odcházel jsem z prodejny přesně s tím co jsem potřeboval.
Měli bychom se častěji zamýšlet nad tím, že za pulty v obchodech nebo na druhé straně telefonních hovorů sedí také jen unavené a přepracované lidské bytosti. ;)
22.11.2016 - 05:52Souhlasím s myšlenkou, je třeba se na věc dívat z více různých pohledů. Nicméně aktuálně zastávám názor, že ti lidé za pultem jsou právě za vyřizování takových nadávek placeni, aby je nemuseli poslouchat ředitelé těch firem, kteří jsou za ty postupy ve skutečnosti zodpovědní. (Nemluvě o tom, že většina těch nadávek je věcně neopodstatněná a má slouží lidem jen ke zvednutí jejich sebevědomí, což je to jediné, co jim zbývá, když nemají faktickou moc nad stavem věcí.) Lidé za pultem by měli dostat přidáno...
08.02.2015 - 15:05Jj, krásná úvaha. Taky jsem za pultem, častokrát i jako vrba. Ale člověk se díky tomu zase hodně naučí :) A ta různorodost lidí mě stále okouzluje.
Pokud chcete vložit komentář, musíte se přihlásit.
Jinýma očima : trvalý odkaz | tisk | RSS komentářů
| podobná díla
Předchozí dílo autora : Jako elektřina
» vyhledávání
» menu
literatura [58/330] tématické soutěže chodník slávy chodník hanby nápověda pravidla pro autory podpořte nás kontakt statistiky online: 0» hrátky
Rýmy Náhodná slova Náhodné věty Generátor textu --- Puzzle Oběšenec Kámen, nůžky, papír Pexeso» narozeniny
Duše zmítaná bouří reality [17], Asinar van Martinaq [17], Burak [12], Therésia [12], Erma [11], ŠoDO [7]» řekli o sobě
Yana řekla o Sucháč :Realista, který se občas toulá v oblacích ( to je to první co mě napadne ). Vnímám, že má jasno, ale přesto tomu občas uniká a je mu dobře v tom rozervaném světě básníků, muzikantů, bohémů, a to se mi líbí. Vnímám, že stojí nohama pevně na zemi, ale rád se od země odpoutá. Píše básničky plné radosti ze života, z lásky, z lásky a obdivu k ženám. Ví své a když se občas přežene mráček, brzy ho nahradí sluníčko. A ještě si cením toho, že dokáže pochválit, povzbudit, ale i taktně zkritizovat. Sakra co napsat negativního??? Asi jen to, že ho vlastně vůbec neznám...
